Palautuskäytäntö
Päivitetty viimeksi 15. syyskuuta 2026.
14 päivää aikaa muuttaa mielesi
Jos ostat kuluttajana, voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta (Latvian kuluttajansuojalaki; EU:n direktiivi 2011/83/EU).
- Vain avaamattomat. Kombucha on elintarvike, joten tölkkien on oltava avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Avattuja tölkkejä ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä.
- Ilmoita ensin meille. Lähetä 14 päivän kuluessa sähköpostia osoitteeseen woof@rudyskombucha.com ja kerro tilausnumerosi (tai käytä alla olevaa lomaketta). Palauta tavarat sen jälkeen 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.
- Palautusosoite: SIA “Rudy’s Brewing Co.”, Tehnikas iela 2B, Kuldīga, Kuldīgas novads, LV-3301, Latvia.
- Palautuksen postikulut maksat itse, paitsi jos tavarat ovat viallisia, vaurioituneita tai eivät vastaa tilaamaasi. Käytä seurattavaa lähetyspalvelua - paketti on vastuullasi, kunnes se saapuu meille.
- Hyvitys. Hyvitämme tavarat ja, jos palautat koko tilauksen, alkuperäiset vakiotoimituskulut 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tavarat takaisin (tai todisteen niiden lähettämisestä). Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota käytit.
Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet
Jos jokin saapuu vaurioituneena, vuotavana, parasta ennen -päiväyksen ohittaneena tai tilauksestasi poikkeavana, lähetä sähköpostia osoitteeseen woof@rudyskombucha.com 30 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumerosi ja valokuva. Lähetämme tuotteen uudelleen tai hyvitämme sen kokonaan toimituskuluineen. Jos paketti on saapuessaan näkyvästi vaurioitunut, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä - ilmoita meille, niin lähetämme uuden tai hyvitämme. Lakisääteiset oikeutesi sopimuksenvastaisten tavaroiden osalta (Latvian lain mukaan kaksi vuotta) säilyvät ennallaan.
Kestotilaukset
Voit keskeyttää tai perua kestotilauksen tai ohittaa toimituksen milloin tahansa tililtäsi ennen seuraavaa uusimista. Jokaiseen kestotilauksen toimitukseen sovelletaan yllä olevia sääntöjä.
Peruutuslomake
Kopioi tämä sähköpostiin ja lähetä osoitteeseen woof@rudyskombucha.com:
Vastaanottaja: SIA “Rudy’s Brewing Co.”, Tehnikas iela 2B, Kuldīga, Kuldīgas novads, LV-3301, Latvia
Ilmoitan täten, että peruutan seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni: [tuotteet].
Tilattu [päivämäärä] / vastaanotettu [päivämäärä]. Tilausnumero: [numero].
Nimi ja osoite: [nimi, osoite]. Päivämäärä: [päivämäärä].