Retur og refusjon

Sist oppdatert 15. september 2026.

14 dager til å ombestemme deg

Hvis du handler som forbruker, kan du gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varene, uten å oppgi noen grunn (Latvias lov om vern av forbrukerrettigheter; EU-direktiv 2011/83/EU).

  • Bare uåpnede varer. Kombucha er et næringsmiddel, så boksene må være uåpnet og i originalemballasjen. Åpnede bokser kan ikke returneres av helse- og hygienehensyn.
  • Gi oss beskjed først. Send e-post til woof@rudyskombucha.com med ordrenummeret ditt (eller bruk skjemaet nedenfor) innen de 14 dagene, og send deretter varene tilbake innen 14 dager etter at du ga oss beskjed.
  • Returadresse: SIA “Rudy’s Brewing Co.”, Tehnikas iela 2B, Kuldīga, Kuldīgas novads, LV-3301, Latvia.
  • Returfrakten betaler du selv, med mindre varene er defekte, skadet eller ikke det du bestilte. Bruk en tjeneste med sporing - pakken er ditt ansvar til den kommer frem til oss.
  • Refusjon. Vi refunderer beløpet for varene og, hvis du returnerer hele bestillingen, den opprinnelige fraktkostnaden for standardlevering, innen 14 dager etter at vi har mottatt varene tilbake (eller dokumentasjon på at du har sendt dem). Refusjonen går til betalingsmåten du brukte.

Skadede, defekte eller feil varer

Hvis noe kommer frem skadet, lekker, har passert best før-datoen eller ikke stemmer med bestillingen din, send e-post til woof@rudyskombucha.com innen 30 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde. Vi sender varen på nytt eller refunderer den i sin helhet, inkludert frakt. Hvis pakken er synlig skadet når den kommer, kan du nekte å ta imot den - gi oss beskjed, så sender vi på nytt eller refunderer. Dine lovfestede rettigheter ved varer som ikke er i samsvar med avtalen (to år etter latvisk lov), påvirkes ikke.

Abonnementer

Du kan sette et abonnement på pause, hoppe over en levering eller avslutte abonnementet når som helst fra kontoen din før neste fornyelse. Hver levert abonnementsbestilling følger reglene ovenfor.

Angreskjema

Kopier dette inn i en e-post til woof@rudyskombucha.com:

Til SIA “Rudy’s Brewing Co.”, Tehnikas iela 2B, Kuldīga, Kuldīgas novads, LV-3301, Latvia:
Jeg meddeler herved at jeg går fra avtalen om kjøp av følgende varer: [produkter].
Bestilt den [dato] / mottatt den [dato]. Ordrenummer: [nummer].
Navn og adresse: [navn, adresse]. Dato: [dato].